Выдает ошибку
450 ₽Сбой термодатчика, поломка помпы, неисправность заварочного блока (механическое заклинивание).
Не включается
500 ₽Неисправность платы управления, предохранителей, проблемы с кабелем питания.
Не наливает кофе
600 ₽Выход из строя помпы (насоса), критический засор гидросистемы или фильтров, неисправность клапанов.
Протекает
250 ₽Износ или повреждение уплотнительных манжет (резинок), трещина в трубках, выход из строя дренажного клапана.
Не делает кофе
570 ₽Проблема с позиционированием заварочного блока (заклинивание), электронный сбой.
Не делает пену
800 ₽Засор или заклинивание системы подачи пара/воздуха, неисправность парового клапана или датчика температуры.
Не греет воду
450 ₽Поломка термоблока (бойлера) или термодатчика/термостата.
Не мелет кофе
500 ₽Поломка жерновов (стерлись или затупились), засор кофейными маслами, неисправность двигателя кофемолки.
Не формирует таблетку
500 ₽Необходимость смазки/обслуживания заварочного блока, износ поршня или уплотнителей.
| Не доливает напиток | 500 ₽ |
| Кофемашина выключается | 450 ₽ |
| Кофемашина не подает воду | 500 ₽ |
| Кофемашина не отключается | 450 ₽ |
| Напиток слабый и невкусный | 400 ₽ |
| Не реагирует на кнопки / заблокировалась | 500 ₽ |
| Не видит зёрна | 450 ₽ |
| Напиток слишком горячий | 450 ₽ |
| Не варит кофе | 400 ₽ |
| Мигают индикаторы/кнопки кофемашины | 250 ₽ |
| Не работает система управления | 790 ₽ |
| Поврежден провод питания | 400 ₽ |
| Остается вода | 250 ₽ |
| Не взбивает молоко | 800 ₽ |
| Шумит кофемашина | 790 ₽ |
| Напиток не горячий | 450 ₽ |
| Не промывается | 500 ₽ |
| Жидкость в контейнере для отходов | 250 ₽ |
| Нет пара | 500 ₽ |
| Засорилась | 400 ₽ |
| Не видит кофе | 450 ₽ |
| Плохо течёт напиток | 600 ₽ |
| Плохо отжимает | 500 ₽ |
| Не работает манометр | 400 ₽ |
| Не отображается уровень воды | 250 ₽ |
| Кислый напиток | 400 ₽ |
| Горчит кофе | 450 ₽ |
| Не подает молоко | 250 ₽ |
Сервис «МастерКофе» ремонтирует любые типы кофемашин : от капсульных до автоматических зерновых, с использованием оригинальных запчастей.
| Симптом | Первичная диагностика | Решение |
|---|---|---|
| Кофе течет тонкой струйкой (плохой напор) | Вероятно, засор гидросистемы или фильтра. | Проведите декальцинацию (удаление накипи) и чистку от кофейных масел с помощью специализированных таблеток. |
| Кофемашина сильно шумит при работе | Машина пытается закачать воду, но помпа не может создать давление. | Проверьте наличие воды в баке. Если бак полный, попробуйте несколько раз перезапустить машину. Возможно, в системе образовалась воздушная пробка. |
| Кофе холодный | Сбой в нагревательном элементе или датчике. | Запустите полный цикл декальцинации. Накипь на термоблоке — самая частая причина плохого нагрева. |
| Симптом | Первичная диагностика | Решение |
|---|---|---|
| Кофе течет тонкой струйкой (плохой напор) | Вероятно, засор гидросистемы или фильтра. | Проведите декальцинацию (удаление накипи) и чистку от кофейных масел с помощью специализированных таблеток. |
| Кофемашина сильно шумит при работе | Машина пытается закачать воду, но помпа не может создать давление. | Проверьте наличие воды в баке. Если бак полный, попробуйте несколько раз перезапустить машину. Возможно, в системе образовалась воздушная пробка. |
| Кофе холодный | Сбой в нагревательном элементе или датчике. | Запустите полный цикл декальцинации. Накипь на термоблоке — самая частая причина плохого нагрева. |
| Симптом | Первичная диагностика | Решение |
|---|---|---|
| Кофе течет тонкой струйкой (плохой напор) | Вероятно, засор гидросистемы или фильтра. | Проведите декальцинацию (удаление накипи) и чистку от кофейных масел с помощью специализированных таблеток. |
| Кофемашина сильно шумит при работе | Машина пытается закачать воду, но помпа не может создать давление. | Проверьте наличие воды в баке. Если бак полный, попробуйте несколько раз перезапустить машину. Возможно, в системе образовалась воздушная пробка. |
| Кофе холодный | Сбой в нагревательном элементе или датчике. | Запустите полный цикл декальцинации. Накипь на термоблоке — самая частая причина плохого нагрева. |
В том числе
Сбой питания или блокировка системы
Неисправен термостат или нагревательный элемент
Проблема с соленоидным клапаном
Ошибка датчика температуры
Воздушная пробка или выход из строя насоса
Поломка контроллера нагрева
Неисправность заварочного узла
Заедание внутренних механизмов
Повреждение соединений или трещины в бойлере
Нарушение в работе датчика уровня
Требуется замена фильтров или промывка системы
Сбой работы трехходового клапана
Поломка парогенератора или клапана подачи пара
Обрыв цепи или сбой контроллера
Гарантия после ремонта — 1 год
Итальянский производитель Nuova Simonelli (входит в группу Cimbali) выпускает профессиональные эспрессо-машины и кофемолки мирового уровня. Оборудование является стандартом для чемпионатов бариста и требует профессионального обслуживания. Частые проблемы: износ групп пролива, протечки бойлеров, выход из строя электроники. Нестабильные параметры экстракции – необходим ремонт. Обслуживание профессиональных кофемашин Nuova Simonelli должно выполняться только сертифицированными техниками с глубокими знаниями.
Кофемашины Nuova Simonelli — это выбор истинных ценителей кофе, которые предпочитают качество и надежность. Однако, как и любая техника, они могут выйти из строя. В нашем сервисном центре по ремонту кофемашин в Москве мы решаем самые разнообразные проблемы, обеспечивая долгую и бесперебойную работу вашей кофемашины.
Одной из частых проблем является засорение системы подачи воды. Это может быть вызвано использованием некачественной воды или недостаточным уходом за машиной. В результате машина может перестать готовить кофе или выдавать его в недостаточном объеме.
Еще одной распространенной проблемой является поломка насоса. Если насос выходит из строя, кофемашина не сможет подать воду под необходимым давлением, что существенно влияет на качество напитка.
Нередко владельцы сталкиваются с неисправностью бойлера. Бойлер может выйти из строя из-за накипи или перегрева, что приводит к невозможности нагрева воды до нужной температуры.
Профессиональные итальянские машины Nuova Simonelli:
До приезда мастера: отключите машину, запишите показания манометра, вызовите авторизованный сервис.
Если бойлер не нагревает воду до нужной температуры, напиток будет либо слишком холодным, либо вообще не приготовится. Причинами могут быть:
• выход из строя нагревательного элемента;
• неисправность термостата;
• обрыв в цепи питания;
• засор в бойлере из-за известкового налета.
Важно учитывать, что техника Simonelli работает с высоким давлением и температурой. Попытка самостоятельного ремонта может повредить бойлер, вывести из строя электронику или создать риск короткого замыкания. При сбое в нагревательной системе кофемашину следует сразу отключить от сети и не использовать до осмотра специалистом.
Даже при отсутствии видимых ошибок на дисплее, некоторые симптомы говорят о неисправности:
• кофе подается медленно, хотя помол обычный;
• напиток получается теплым вместо горячего;
• вода не идет из группы, но подается в поддон;
• при включении слышны необычные звуки: щелчки, вибрации, жужжание;
• при нагреве появляется запах гари.
Это может указывать на неисправность клапанов, перегрузку насоса или сбой в системе подачи. Такие проблемы со временем усугубляются, особенно при ежедневной нагрузке.
У нас в маленькой кофейне Nuova Simonelli начала плеваться паром из клапана. Мастер приехал утром до открытия, успел всё сделать вовремя.
Профессиональный подход, видно, что ребята именно по HoReCa. Проверили давление, прокладки, группу — сделали профилактику за один визит.
Из-за падения напряжения вылетела электроника. Ожидал серьёзной суммы, но ремонт блока управления обошёлся гораздо дешевле новой платы.
Устанавливали б/у машину после покупки. Подключили, настроили температуру, помол, дали рекомендации по обслуживанию. Работает без нареканий.
Поменяли прокладки группы и душевой экран, почистили от накипи. Эспрессо снова льётся ровной струёй, а не двумя струйками в стороны.
Понравилось, что не тянули время: сразу огласили примерную смету и сроки. Детали нашлись быстро, простоя кофейни почти не было.
Делали обслуживание двухгрупповой машины. Проверили каждый контур, заменили изношенные краны пара и воды. Чайники больше не подкапывают.
Машина стала гудеть, давление прыгало. Оказалось, забит фильтр и умирает помпа. Всё заменили, показали старые детали, чтобы я понимала, за что плачу.
Сервисный инженер помог по телефону определить, что сломан уровень воды, а не бойлер. На выезде уже приехал с нужной деталью, сделали за час.
Отличный сервис: досрочно закончили ремонт, выдали акты и рекомендации для СЭС по чистке. Нам этого как раз и не хватало.
Номер телефона: +7 (495) 157-23-96
График работы: Работаем без выходных с 08:00 до 22:00
Центральный офис: г. Москва, ул. Прянишникова, д. 23А
© 2014-2026 Мастер Кофе
Принимаем к оплате:
Выберите неисправность
Автоматические
Зерновые
Рожковые
Капсульные
Профессиональные
Встраиваемые
Капельные
Гейзерные
