Не работает капучинатор в кофемашине Nivona

Капучинатор – одна из самых уязвимых частей кофемашины. Если он не работает, вряд ли удастся самостоятельно решить проблему. Без помощи специалистов не обойтись. Обратитесь в сервисный центр «Мастер кофе», и наш сотрудник отремонтирует аппарат в короткие сроки. Диагностика для определения точной поломки выполняется бесплатно.

Мастера в шаговой доступности от метро:
Выбрать метро
Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Аминьевское шоссе Андроновка Аннино Арбатская Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская улица Белорусская Беляево Бибирево Библиотека имени Ленина Битцевский парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Бульвар адмирала Ушакова Бульвар Дмитрия Донского Бульвар Рокоссовского Бунинская Аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волгоградский проспект Волжская Волоколамская Волхонка Воробьевы горы Воронцовская Выставочная Выставочный центр Выхино Давыдково Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Дорогомиловская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кленовый бульвар Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лефортово Лихоборы Локомотив Ломоносовский проспект Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Мичуринский проспект Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский Проспект Некрасовка Нижегородская Нижегородская улица Нижние Мневники Нижняя Масловка Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черёмушки Окружная Окская улица Октябрьская Октябрьское поле Орехово Отрадное Охотный ряд Очаково Павелецкая Панфиловская Парк Культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Плющиха Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Пролетарская Проспект Вернадского Проспект Мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Ржевская Рижская Римская Ростокино Рубцовская Румянцево Рязанский проспект Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Севастопольский проспект Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стахановская Стрешнево Строгино Стромынка Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый стан Терехово Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарёво Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Улица 1905 года Улица Академика Королёва Улица академика Янгеля Улица Горчакова Улица Дмитриевского Улица Милашенкова Улица Народного ополчения Улица Новаторов Улица Сергея Эйзенштейна Улица Скобелевская Улица Старокачаловская Университет Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Ходынское поле Хорошёво Хорошёвская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шереметьевская Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Восточная Юго-Западная Южная Ясенево

Частые причины поломки кофемашин Nivona

Молочная система Nivona CAFEROMATICA отличается от большинства конкурентов: вместо паровой тяги здесь используется отдельный микронасос, который активно всасывает молоко из контейнера. Это позволяет регулировать густоту пены поворотным регулятором от «горячее молоко» до «плотная пена», не меняя температуру пара.

Контейнер подсоединяется к машине через магнитный коннектор с резиновым уплотнителем. Уплотнитель обеспечивает герметичность: при подсосе воздуха из-за трещины в резине насос не создает нужного разрежения и молоко перестает поступать в смеситель.

Функция CleanMilk в Nivona автоматически промывает молочный контур горячей водой после каждой порции. Если пользователь пропускает этот шаг, молочный белок засыхает в трубке диаметром 3–4 мм уже за несколько часов. Именно поэтому большинство случаев, когда капучинатор Nivona не работает, связаны с нерегулярным использованием CleanMilk.

Стоимость ремонта

Скидка 30% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 2 часа 53 минуты
Мастера с опытом
от 8 лет
Гарантия на ремонт
и запчасти
Ближайший специалист
в 30 минутах от Вас

Как мы работаем

Вызов мастера
Вызов мастера
Позвоните нам по номеру указанному в правом верхнем углу сайта или оставьте заявку на обратный звонок. Наш оператор бесплатно проконсультирует вас и направит опытного специалиста на выезд в удобное для вас время.
Выезд мастера
Выезд мастера
Специалист проводит бесплатную диагностику, чтобы найти причину поломки кофемашины. Предоставляет план ремонта и уточняет стоимость, а уже после согласования приступает к работе
Ремонт
Ремонт
Инженер чинит кофемашину на месте или забирает в сервис при серьезной поломке. Во время работ использует только оригинальные запчасти
Гарантия
Гарантия
После ремонта мастер выдает чек и гарантию на проведенный ремонт — 1 год
Гарантия 365 дней
Мы уверены в совершенстве наших продуктов и компонентов, поэтому мы даем гарантию до 12 месяцев на любую услугу и компонент. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто отправьте онлайн-запрос, и наши специалисты по обслуживанию клиентов свяжутся с вами в течение двух минут.
Подробнее о гарантии
Скидка 30% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 2 часа 53 минуты

Как проходит ремонт: этапы ремонта нашим мастером

Когда Вы обращаетесь к нам с проблемой своей кофеварки, мы отправляем к вам нашего опытного мастера.

  1. Он проведет диагностику техники, чтобы определить точную причину возникшей неисправности.
  2. После этого он составит подробный отчет о состоянии устройства и предложит Вам варианты решения проблемы.
  3. Если Вы соглашаетесь на ремонт, мастер приступает к работе.

Во время ремонта он использует только высококачественные запчасти, чтобы устранить неисправность надежно и на долгое время. Мастер следит за каждым этапом процесса, чтобы гарантировать качество работы.

Схема ремонта кофемашин Nivona в нашем сервисе

Перед обращением в сервис проверьте несколько узлов — это займет 10 минут:

  1. Запустите функцию CleanMilk через кнопку «CL» на панели, если не делали этого после последней порции.
  2. Отстегните контейнер и осмотрите резиновое уплотнение на коннекторе: оно должно быть мягким, без трещин и равномерно прилегать по всему периметру.
  3. Осмотрите молочный шланг внутри контейнера — он должен быть прозрачным. Белый цвет стенок указывает на белковые отложения; замочите шланг в теплой воде на 15–20 минут.
  4. Проверьте поворотный регулятор пенистости: он должен вращаться плавно, без рывков. Тугой ход означает засор в механизме регулировки.
  5. После всех промывок запустите тестовую порцию: молоко должно поступать ровным потоком, а пена держать форму не менее 2 минут.

Если результат не изменился — неисправен сам микронасос или коннектор требует замены. Это уже сервисная работа.




Наши мастера
Анатолий Фролов
Стаж: 14 лет
Виктор Анисимов
Стаж: 12 лет
Сергей Прохоров
Стаж: 8 лет
Константин Пригожий
Стаж: 9 лет

Сертификаты мастеров по ремонту кофемашин

Все наши инженеры имеют сертификаты от ведущих производителей кофемашин и опыт от восьми лет.

Это позволяет нам выполнять ремонт и обслуживание любых моделей с максимальной эффективностью. Обращайтесь к нам с уверенностью в качестве наших услуг!

Отзывы клиентов

Другие неисправности

FAQ

Почему капучинатор перестал подавать пену?

Кофемашины Nivona серии CafeRomatica оснащены молочной системой с отдельным шлангом-адаптером. Капучинатор не пенит чаще всего из-за загрязнения внутри этого шланга: молочный белок оседает на стенках и при нагреве затвердевает в плотный налет. Машина по-прежнему подает пар, но поток молока слишком слабый для образования пены. Дополнительная причина — неправильное положение шланга: если он не достает до дна контейнера, машина захватывает воздух.

Можно ли почистить его самостоятельно?

Nivona предусматривает функцию автоматической промывки молочного шланга — она запускается через меню и занимает около минуты. Запускайте ее после каждого приготовления молочных напитков, пока шланг еще теплый: так отложения не успевают затвердеть.

Раз в неделю шланг стоит снять и промыть вручную под горячей водой, а внутренние поверхности адаптера — протереть ершиком. Такой уход полностью закрывает вопрос очистки капучинатора в домашних условиях.

Что делать, если молоко втягивается плохо или не втягивается совсем?

Убедитесь, что шланг вставлен до упора в оба разъема — в машину и в контейнер. Если молоко плохо втягивается даже после этой проверки, снимите адаптер и осмотрите уплотнители: деформированная резина пропускает воздух и разрушает вакуум.

Замена уплотнителей — простая и недорогая процедура. Когда новые уплотнители тоже не помогают, причина в паровом тракте машины, и тогда нужен ремонт молочной системы.

Счастливые часы
30% скидка на услуги с 17:00 до 24:00До конца акции остается 2 часа 53 минуты