Кофемашина Delonghi не мелет кофе

Проверьте наличие зерен. Они должны быть сухими, в идеале матовыми. Часто ножи жернова забиваются кофе или ржавеют, в таких случаях чистка исправит проблему. Звоните по тел. 8 (495) 649-87-98
Стоимость услуги
500 р
Мастера в шаговой доступности от метро:
Выбрать метро
Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Аминьевское шоссе Андроновка Аннино Арбатская Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская улица Белорусская Беляево Бибирево Библиотека имени Ленина Битцевский парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Бульвар адмирала Ушакова Бульвар Дмитрия Донского Бульвар Рокоссовского Бунинская Аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волгоградский проспект Волжская Волоколамская Волхонка Воробьевы горы Воронцовская Выставочная Выставочный центр Выхино Давыдково Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Дорогомиловская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кленовый бульвар Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лефортово Лихоборы Локомотив Ломоносовский проспект Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Мичуринский проспект Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский Проспект Некрасовка Нижегородская Нижегородская улица Нижние Мневники Нижняя Масловка Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черёмушки Окружная Окская улица Октябрьская Октябрьское поле Орехово Отрадное Охотный ряд Очаково Павелецкая Панфиловская Парк Культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Плющиха Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Пролетарская Проспект Вернадского Проспект Мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Ржевская Рижская Римская Ростокино Рубцовская Румянцево Рязанский проспект Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Севастопольский проспект Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стахановская Стрешнево Строгино Стромынка Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый стан Терехово Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарёво Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Улица 1905 года Улица Академика Королёва Улица академика Янгеля Улица Горчакова Улица Дмитриевского Улица Милашенкова Улица Народного ополчения Улица Новаторов Улица Сергея Эйзенштейна Улица Скобелевская Улица Старокачаловская Университет Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Ходынское поле Хорошёво Хорошёвская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шереметьевская Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Восточная Юго-Западная Южная Ясенево

Частые причины поломки кофемашин Delonghi

Характерный признак неисправной кофемолки Delonghi — аппарат шумит, как обычно, но кофе в заварочный блок не поступает. Иногда шум слабее привычного, иногда сильнее. Это говорит о том, что мотор получает питание, но жернова либо заблокированы, либо вращаются без сцепления с зернами.

Наиболее частая причина — попадание постороннего предмета. Один-единственный камушек в партии зерен или осколок незрелого твердого боба застревает между плоскими керамическими жерновами и намертво блокирует ось. Верхний жернов перестает вращаться, нижний стоит — кофемолка не работает, хотя электромотор продолжает нагружаться.

Влажные зерна дают схожую картину, но по другой механике. Высокая влажность превращает кофейную крошку в пасту, которая забивает выходной канал между жерновами и желобом подачи в заварочную камеру. Мотор кофемолки вращает диск в штатном режиме, но измельченный кофе никуда не уходит — канал запечатан.

Со временем кофейные масла смешиваются с пылью и оседают плотным слоем на поверхности жерновов. Керамика теряет сцепление с зерном: вместо измельчения диск просто скользит по боку боба. Аппарат не перемалывает зерно, хотя никакого механического засора нет — только многомесячный нагар масел.

Реже виноват двигатель кофемолки. Угольные щетки в моторах старшего поколения Delonghi ESAM изнашиваются примерно через 3–4 года интенсивной эксплуатации. Мотор теряет мощность, помол замедляется, а при полном износе щеток — останавливается полностью. Также встречается сбой датчика дозировки: он прерывает помол раньше, чем в заварочную камеру поступает нужный объем кофе.

Стоимость ремонта

Скидка 30% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 2 часа 48 минут
Мастера с опытом
от 8 лет
Гарантия на ремонт
и запчасти
Ближайший специалист
в 30 минутах от Вас

Как мы работаем

Вызов мастера
Вызов мастера
Позвоните нам по номеру указанному в правом верхнем углу сайта или оставьте заявку на обратный звонок. Наш оператор бесплатно проконсультирует вас и направит опытного специалиста на выезд в удобное для вас время.
Выезд мастера
Выезд мастера
Специалист проводит бесплатную диагностику, чтобы найти причину поломки кофемашины. Предоставляет план ремонта и уточняет стоимость, а уже после согласования приступает к работе
Ремонт
Ремонт
Инженер чинит кофемашину на месте или забирает в сервис при серьезной поломке. Во время работ использует только оригинальные запчасти
Гарантия
Гарантия
После ремонта мастер выдает чек и гарантию на проведенный ремонт — 1 год
Гарантия 365 дней
Мы уверены в совершенстве наших продуктов и компонентов, поэтому мы даем гарантию до 12 месяцев на любую услугу и компонент. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто отправьте онлайн-запрос, и наши специалисты по обслуживанию клиентов свяжутся с вами в течение двух минут.
Подробнее о гарантии
Скидка 30% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 2 часа 48 минут

Как проходит ремонт: этапы ремонта нашим мастером

Когда Вы обращаетесь к нам с проблемой своей кофеварки, мы отправляем к вам нашего опытного мастера.

  1. Он проведет диагностику техники, чтобы определить точную причину возникшей неисправности.
  2. После этого он составит подробный отчет о состоянии устройства и предложит Вам варианты решения проблемы.
  3. Если Вы соглашаетесь на ремонт, мастер приступает к работе.

Во время ремонта он использует только высококачественные запчасти, чтобы устранить неисправность надежно и на долгое время. Мастер следит за каждым этапом процесса, чтобы гарантировать качество работы.

Схема ремонта кофемашин Delonghi в нашем сервисе

Восстановление работы кофемолки Delonghi начинают с визуального осмотра — многие причины поломки видны еще до разборки узла. Дальнейший порядок работ:

  1. Снимают зерновой бункер и осматривают горловину кофемолки: посторонний предмет нередко лежит прямо на верхнем жернове. Его извлекают пинцетом или щеткой.
  2. Тестируют вращение вала вручную: через горловину аккуратно нажимают на верхний жернов пальцем — он должен поддаваться. Полная неподвижность говорит о жестком заклинивании.
  3. Разбирают узел помола: снимают верхний жернов, очищают оба диска специальной щеткой для жерновов — без воды. Влага разбухает в остатках кофе и только усиливает засор.
  4. Прочищают желоб подачи кофе от жернова до заварочного блока: тонкой кистью или сжатым воздухом удаляют спрессованную кофейную пыль.
  5. Диагностируют двигатель: измеряют ток потребления при холостом ходе (норма 0,3–0,5 А) и под нагрузкой (до 1,2 А). Отклонение в большую сторону — признак износа щеток или обмотки.
  6. Проверяют датчик дозировки: запускают цикл помола без зерен и фиксируют, через сколько секунд мотор останавливается. Слишком ранняя остановка — признак сбоя датчика.
  7. Собирают узел, выставляют степень помола на среднее деление, проводят контрольный запуск с 10–15 зернами.

После контрольного запуска оценивают равномерность помола и время цикла. Если аппарат отработал без остановок и кофе поступил в блок штатным объемом, ремонт считается завершенным.




Наши мастера
Анатолий Фролов
Стаж: 14 лет
Виктор Анисимов
Стаж: 12 лет
Сергей Прохоров
Стаж: 8 лет
Константин Пригожий
Стаж: 9 лет

Сертификаты мастеров по ремонту кофемашин

Все наши инженеры имеют сертификаты от ведущих производителей кофемашин и опыт от восьми лет.

Это позволяет нам выполнять ремонт и обслуживание любых моделей с максимальной эффективностью. Обращайтесь к нам с уверенностью в качестве наших услуг!

Отзывы клиентов

Другие неисправности

FAQ

Почему кофемолка гудит, но не мелет?

Гул при неподвижных жерновах — почти всегда признак механической блокировки. Мотор получает команду на запуск и тянет ось, но что-то не дает жернову сдвинуться. Чаще всего это посторонний предмет между дисками или спрессованная паста из влажных зерен. Если заклинило кофемолку крепко, мотор перегревается за 2–3 минуты — машину нужно выключить сразу, иначе выйдет из строя обмотка.

Можно ли прочистить жернова без обращения в сервис?

Да, в большинстве случаев чистка кофемолки доступна дома. Снимите бункер, достаньте верхний жернов (он фиксируется поворотом на 90°) и почистите оба диска сухой щеткой. Специальные очищающие таблетки для жерновов — например, Urnex Grindz — растворяют масляный нагар без разборки: достаточно засыпать их вместо зерен и запустить помол. Если после чистки кофемолка по-прежнему не перемалывает зерно, причина уже не в загрязнении, а в механическом или электрическом износе.

Из-за каких зерен чаще всего заклинивает кофемолку?

Три группы зерен создают повышенный риск. Первая — зерна с высоким содержанием влаги (более 12%): они не рассыпаются при помоле, а мнутся и слипаются. Вторая — зерна темной обжарки: при сильном обжаривании поверхность выделяет масло, которое быстро забивает зазор между жерновами. Третья — зерна с включениями: камни, веточки, высохшие ягоды, пластик от упаковки. Для Delonghi оптимальны зерна средней обжарки с влажностью до 10% — они дают чистый помол без масляного налета и без риска засора.

Счастливые часы
30% скидка на услуги с 12:00 до 17:00До конца акции остается 2 часа 48 минут