Не греет воду кофемашина Dolce Gusto

Ваша кофемашина не греет воду? Убедитесь, что машина завершила нагрев. Узнать об этом можно по индикатору нагрева, он гаснет. Если это происходит слишком долго, то причина в термостате, надо его заменить. Чтобы узнать причину, оставьте заявку на консультацию, мы перезвоним в течение 2 минут. Если хотите консультацию вне очереди, звоните по тел. +7 (495) 157-23-96
Стоимость услуги
600 р
Мастера в шаговой доступности от метро:
Выбрать метро
Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Аминьевское шоссе Андроновка Аннино Арбатская Бабушкинская Багратионовская Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская улица Белорусская Беляево Бибирево Библиотека имени Ленина Битцевский парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе Ботанический сад Братиславская Бульвар адмирала Ушакова Бульвар Дмитрия Донского Бульвар Рокоссовского Бунинская Аллея Бутырская Варшавская ВДНХ Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Водный стадион Войковская Волгоградский проспект Волжская Волоколамская Волхонка Воробьевы горы Воронцовская Выставочная Выставочный центр Выхино Давыдково Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Дорогомиловская Достоевская Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кленовый бульвар Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Коптево Косино Котельники Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лефортово Лихоборы Локомотив Ломоносовский проспект Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Мичуринский проспект Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский Проспект Некрасовка Нижегородская Нижегородская улица Нижние Мневники Нижняя Масловка Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черёмушки Окружная Окская улица Октябрьская Октябрьское поле Орехово Отрадное Охотный ряд Очаково Павелецкая Панфиловская Парк Культуры Парк Победы Партизанская Первомайская Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Плющиха Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Пролетарская Проспект Вернадского Проспект Мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Раменки Рассказовка Речной вокзал Ржевская Рижская Римская Ростокино Рубцовская Румянцево Рязанский проспект Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Севастопольский проспект Селигерская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стахановская Стрешнево Строгино Стромынка Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый стан Терехово Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарёво Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Улица 1905 года Улица Академика Королёва Улица академика Янгеля Улица Горчакова Улица Дмитриевского Улица Милашенкова Улица Народного ополчения Улица Новаторов Улица Сергея Эйзенштейна Улица Скобелевская Улица Старокачаловская Университет Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Ховрино Ходынское поле Хорошёво Хорошёвская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шереметьевская Шипиловская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Восточная Юго-Западная Южная Ясенево

Частые причины поломки кофемашин Dolce Gusto

Кофемашины Dolce Gusto — Piccolo, Circolo, Mini Me — относятся к капсульному классу. Нагревательный узел здесь компактный, термоблок небольшой по объёму, зато вода в нём нагревается быстро — за 35–45 секунд. Когда машина не греет воду и кофе выходит холодным при нормально работающем насосе, проблема именно в нагревательной цепи.

Вот причины, которые чаще всего приводят к потере нагрева в Dolce Gusto:

  • накипь в каналах термоблока — снижает теплоотдачу, особенно заметно при жёсткости воды выше 12°dH;
  • перегорел ТЭН — нагревательный элемент не даёт сопротивления в рабочем диапазоне;
  • сработал термопредохранитель — разрыв цепи при перегреве, замена необходима;
  • вышел из строя датчик температуры — плата управления не запускает нагрев из-за ложного сигнала;
  • окислились контакты в разъёмах нагревательного узла — питание прерывается;
  • сбой прошивки — в некоторых моделях с сенсорным управлением решается перезагрузкой.

Капсульные машины Dolce Gusto используют давление 15 бар, что создаёт значительную нагрузку на уплотнители термоблока. При регулярной работе они теряют эластичность, могут пропускать воду мимо нагревательного узла — тогда часть воды идёт в группу непрогретой.

Визуально проверить уплотнители при разборке несложно: они должны быть мягкими, без трещин и деформаций.

Стоимость ремонта

Скидка 30% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 2 часа 28 минут
Мастера с опытом
от 8 лет
Гарантия на ремонт
и запчасти
Ближайший специалист
в 30 минутах от Вас

Как мы работаем

Вызов мастера
Вызов мастера
Позвоните нам по номеру указанному в правом верхнем углу сайта или оставьте заявку на обратный звонок. Наш оператор бесплатно проконсультирует вас и направит опытного специалиста на выезд в удобное для вас время.
Выезд мастера
Выезд мастера
Специалист проводит бесплатную диагностику, чтобы найти причину поломки кофемашины. Предоставляет план ремонта и уточняет стоимость, а уже после согласования приступает к работе
Ремонт
Ремонт
Инженер чинит кофемашину на месте или забирает в сервис при серьезной поломке. Во время работ использует только оригинальные запчасти
Гарантия
Гарантия
После ремонта мастер выдает чек и гарантию на проведенный ремонт — 1 год
Гарантия 365 дней
Мы уверены в совершенстве наших продуктов и компонентов, поэтому мы даем гарантию до 12 месяцев на любую услугу и компонент. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто отправьте онлайн-запрос, и наши специалисты по обслуживанию клиентов свяжутся с вами в течение двух минут.
Подробнее о гарантии
Скидка 30% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 2 часа 28 минут

Как проходит ремонт: этапы ремонта нашим мастером

Когда Вы обращаетесь к нам с проблемой своей кофеварки, мы отправляем к вам нашего опытного мастера.

  1. Он проведет диагностику техники, чтобы определить точную причину возникшей неисправности.
  2. После этого он составит подробный отчет о состоянии устройства и предложит Вам варианты решения проблемы.
  3. Если Вы соглашаетесь на ремонт, мастер приступает к работе.

Во время ремонта он использует только высококачественные запчасти, чтобы устранить неисправность надежно и на долгое время. Мастер следит за каждым этапом процесса, чтобы гарантировать качество работы.

Схема ремонта кофемашин Dolce Gusto в нашем сервисе

Ремонт нагрева в Dolce Gusto начинают с промывки: в капсульных аппаратах декальцинация — обязательная процедура раз в 3 месяца. Запускается она через специальную кнопочную последовательность, описанную в инструкции к конкретной модели.

Если промывка не восстановила нормальную проверку температуры, переходят к разборке:

  1. Декальцинация через режим промывки — специальным раствором, не уксусом.
  2. Проверка температуры воды на выходе после промывки — норма 82–88°C.
  3. Вскрытие корпуса и прозвон ТЭНа.
  4. Диагностика термопредохранителя мультиметром.
  5. Проверка соединений и уплотнителей термоблока.
  6. Осмотр датчика температуры и его разъёмов.
  7. Замена неисправных элементов, сборка, контрольный тест.

Корпус моделей Dolce Gusto компактный, детали расположены близко друг к другу. Разборка требует аккуратности: мелкие пластиковые защёлки легко ломаются при неправильном усилии.

После сервисного ремонта обязательно проверяют, что машина выходит на рабочую температуру за штатное время — 35–45 секунд.




Наши мастера
Анатолий Фролов
Стаж: 14 лет
Виктор Анисимов
Стаж: 12 лет
Сергей Прохоров
Стаж: 8 лет
Константин Пригожий
Стаж: 9 лет

Сертификаты мастеров по ремонту кофемашин

Все наши инженеры имеют сертификаты от ведущих производителей кофемашин и опыт от восьми лет.

Это позволяет нам выполнять ремонт и обслуживание любых моделей с максимальной эффективностью. Обращайтесь к нам с уверенностью в качестве наших услуг!

Отзывы клиентов

Другие неисправности

FAQ

Dolce Gusto включается, но кофе холодный — в чём дело?

Для капсульных машин Dolce Gusto это типичный симптом перегоревшего ТЭНа или сработавшего термопредохранителя. При накипи кофе обычно выходит тёплым, а не полностью холодным. Если температура упала резко и сразу — проблема скорее всего в обрыве нагревательного элемента.

Стоит ли пробовать чистку, если нет нагрева?

Да, если давно не проводилась декальцинация — это первый шаг и он бесплатный. Но если машина на прогрев не показывает совсем никакого нагрева, а не просто сниженную температуру, причина скорее всего в электрической части: термопредохранитель или ТЭН. Очистка в таком случае не поможет.

Что обычно меняют при ремонте нагрева Dolce Gusto?

Чаще всего — термопредохранитель или ТЭН. Это недорогие детали, и их замена занимает 30–60 минут. Замена термоблока целиком требуется реже — только если нагревательный элемент нельзя заменить отдельно от корпуса модуля, что зависит от конкретной модели термоблока кофемашины.

Счастливые часы
30% скидка на услуги с 17:00 до 24:00До конца акции остается 2 часа 28 минут